Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) Индивидуального предпринимателя Факеева Игоря Вячеславовича (ИНН 582601758277, ОГРНИП 321583500014563, Республика Дагестан; далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Пользователь») на оказание услуг сервиса Edokus на условиях, изложенных ниже.

Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является любое из действий Пользователя: начало использования Telegram Mini App Edokus, либо оплата тарифа на сайте edokus.ru или в Mini App. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, ст. 438 ГК РФ).

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису Edokus — Telegram Mini App для подсчёта калорий и БЖУ, ведения дневника питания, распознавания блюд по фото и связанных информационно-консультационных функций в области здорового питания и образа жизни.

3. Тарифы

Сервис предоставляется по подписке со следующими тарифами (цена — за 30 дней):

Актуальные цены и состав тарифов также указаны в разделе «Тарифы» на edokus.ru и в Mini App в момент оформления подписки. Исполнитель вправе изменять цены и состав тарифов — изменения не затрагивают уже оплаченный период подписки.

4. Оплата и автопродление подписки

Оплата производится банковской картой через платёжный сервис ЮKassa (НКО «ЮMoney», лицензия ЦБ РФ). Edokus не получает и не хранит номер, срок действия и CVC вашей карты — эти данные обрабатываются исключительно на защищённой стороне ЮKassa (соответствие PCI DSS).

Подписка на тарифы Basic, Pro и Athlete&Bio действует 30 дней с момента оплаты и автоматически продлевается на следующие 30 дней по той же цене списанием с сохранённой карты (рекуррентный платёж), если Пользователь не отменил автопродление до даты списания.

При первой оплате с сохранением карты форма ЮKassa содержит явный чекбокс «Запомнить карту» / согласие на последующие автосписания. Без согласия карта не сохраняется и автопродление не включается — по окончании периода доступ к платным функциям прекращается, аккаунт переходит на тариф Free.

Отмена автопродления и удаление карты — в любой момент, без обращения в поддержку: в личном кабинете edokus.ru/account кнопкой «Отвязать карту», либо в Mini App в разделе профиля. Отвязка удаляет токен карты из системы — оплаченный период продолжает действовать до конца оплаченного срока, дальнейших списаний не будет.

54-ФЗ: на каждую оплату формируется фискальный чек, который направляется на email, указанный Пользователем при оплате.

5. Возврат денежных средств

В течение 14 календарных дней с момента оплаты Пользователь вправе отказаться от подписки и запросить возврат — полностью либо пропорционально неиспользованному периоду, по обращению в поддержку (см. раздел 11).

После 14 дней возврат осуществляется на условиях ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» — за неиспользованный период подписки, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

Возврат производится на карту, с которой производилась оплата, в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения запроса. Отмена автопродления (раздел 4) не является возвратом средств за уже оплаченный текущий период — она лишь останавливает будущие списания.

6. Точность данных

КБЖУ продуктов и блюд в Edokus поступают из нескольких источников:

• OpenFoodFacts — краудсорсинговая база, точность не гарантирована
• Наши seed-данные — 448+ российских блюд, проверены вручную
• AI-распознавание (Gemini Vision) — оценочные значения с погрешностью ±10-30%
• Ручной ввод пользователей — могут содержать ошибки

Edokus не гарантирует абсолютную точность данных и не несёт ответственности за последствия использования этой информации для построения диеты. При серьёзном изменении питания консультируйтесь с диетологом или врачом.

7. Регистрация и доступ

Регистрация происходит при первом входе после принятия Политики конфиденциальности и настоящей Оферты (без принятия учётная запись не создаётся). В Mini App используются данные Telegram, отдельный пароль не нужен. Для оплаты и управления подпиской на сайте edokus.ru может быть создан отдельный аккаунт по email — см. раздел «Личный кабинет».

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Регистрация и использование Edokus пользователями младше 18 лет не допускаются.

8. Простая электронная подпись

8.1. Стороны договорились об использовании простой электронной подписи (далее — ПЭП) в соответствии со ст. 5, 6 и 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» для подписания Пользователем электронных документов в сервисе Edokus, в том числе согласия на обработку персональных данных о состоянии здоровья (edokus.ru/consent-health/) и иных документов, в отношении которых сервис прямо указывает на подписание кодом.

8.2. Ключ ПЭП — одноразовый шестизначный код, который Исполнитель формирует и направляет на подтверждённый контакт Пользователя: в чат Telegram-аккаунта, через который Пользователь авторизован в сервисе (бот @EdokusBot), либо на адрес электронной почты, подтверждённый при входе. Код действует 10 минут и может быть использован один раз; после 5 неверных попыток требуется новый код.

8.3. Правило определения подписанта. Электронный документ считается подписанным Пользователем, если код введён в авторизованной сессии того аккаунта, на контакт которого он был направлен. Лицом, подписавшим документ, признаётся владелец этого аккаунта (Telegram ID либо адрес e-mail), а также лицо, указанное в документе в качестве субъекта. Пользователь подтверждает, что Telegram-аккаунт и адрес e-mail, указанные при входе, принадлежат ему.

8.4. Конфиденциальность ключа. Пользователь обязан не сообщать код третьим лицам, не пересылать сообщения с кодом и обеспечивать конфиденциальность доступа к своему Telegram-аккаунту и электронной почте. О компрометации контакта или кода Пользователь незамедлительно сообщает Исполнителю на privacy@edokus.ru; до получения такого сообщения все действия, совершённые с использованием кода, считаются совершёнными Пользователем.

8.5. Равнозначность. Электронный документ, подписанный ПЭП в порядке настоящего раздела, признаётся равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Пользователя (ч. 2 ст. 6 № 63-ФЗ), в том числе для целей ч. 4 ст. 9 и п. 1 ч. 2 ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.6. Фиксация подписания. Исполнитель сохраняет: версию и хеш (SHA-256) текста подписанного документа, дату и время подписания (UTC), канал доставки кода и маскированный контакт, IP-адрес и сведения о клиентском приложении, хеш кода. Сам код Исполнителем не хранится. По запросу на privacy@edokus.ru Пользователь вправе получить сведения о подписанных им документах.

8.7. Ввод кода означает, что Пользователь ознакомился с текстом документа в той версии, которая была показана ему перед запросом кода, и подписывает именно её. При существенном изменении текста документа Исполнитель запрашивает новое подписание.

9. Запрещено

При использовании Edokus запрещено:

• Использовать сервис для дистрибуции вредоносного контента
• Намеренно засорять базу продуктов ложными данными (auto-moderation реагирует)
• Парсить или копировать данные сервиса в коммерческих целях без разрешения
• Реверс-инжинирить, декомпилировать, дизассемблировать Mini App
• Создавать ботов или скрипты, эмулирующие действия пользователей
• Извлекать и повторно использовать базу данных продуктов и их пищевой ценности (целиком или в существенной части) автоматизированными средствами — база данных охраняется как объект смежных прав изготовителя (ст. 1334 ГК РФ)

10. Ограничение ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Любые последствия для здоровья, наступившие в результате применения рекомендаций сервиса без консультации с врачом
• Неточные данные о пищевой ценности продуктов из внешних источников и ошибки AI-распознавания
• Решения пользователя относительно своего питания, диеты, образа жизни
• Временную недоступность сервиса (плановое обслуживание, форс-мажор)
• Действия Telegram и внешних платёжных сервисов (ЮKassa)
• Утрату данных при удалении аккаунта пользователем

Максимальная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной Пользователем за подписку за последние 12 месяцев.

11. Прекращение использования и контакты

Вы можете прекратить использование Edokus и удалить аккаунт в любой момент — в Mini App (Профиль → Настройки → Удалить аккаунт) или написав в поддержку @EdokusBot в Telegram. По вопросам оферты, оплаты и возврата — туда же, срок ответа — 10 рабочих дней.

Мы можем заблокировать доступ при нарушении этих условий с обязательным уведомлением в Telegram-боте.

12. Применимое право и споры

Оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ, после соблюдения обязательного претензионного порядка (10 рабочих дней) — в суде по месту регистрации Исполнителя.

13. Изменения оферты

Исполнитель может вносить изменения в оферту. О существенных изменениях (в частности — цены, порядок оплаты, автопродление) уведомим не менее чем за 14 дней до вступления в силу — в Telegram-боте @EdokusBot и/или на этой странице. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с новыми условиями.

14. Реквизиты Исполнителя